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DSL Verbindungsabbrüche Ursachen – Tipps/Lösung

Viele kennen das Problem wenn das Internet spinnt und die DSL Verbindung abbricht. Das kann natürlich viele Ursachen haben, doch es liegt nicht immer am Internet Provider oder am Modem/Router. Hier möchte ich euch kurz erklären wie ich bei einem Kollegen und mir Probleme beheben konnte.

Ich beziehe mich hier auf (V)DSL wie es z.b die Telekom, 1&1, Alice (o2) etc anbietet, mit Internet über Kabel wie es von Unitymedia oder Kabel Deutschland angeboten wird habe ich wenig Erfahrungen.

Als erstes sollte man bei Problemen immer erst den Router oder das Modem im Auge behalten. Die Kontrollleuchten die z.b oft die Bezeichnung „DSL“ und „Online“ haben sind dabei wichtig. Die „DSL“ Leuchte zeigt dabei den Status der DSL Verbindung zum DSLAM an, dieser Server ist quasi die „Verwaltung“ für die Leitungen die zum Kunden führen (Teilnehmeranschlußleitung kurz TAL). Die „Online“ Leuchte hingegen zeigt den Status der Verbindung zu euren DSL Account an, wenn diese blinkt oder aus ist hilft oft nur der Support beim jeweiligen Provider weiter.

Kommen wir also zur „DSL“ Leuchte, wenn diese ständig ausgeht, blinkt oder gar nicht leuchtet besteht keine Verbindung ins Netz des Providers. Oft sind Störung in Leitungen selber dafür verantwortlich oder der DSLAM verweigert seinen Dienst was eher seltener der Fall ist. Nun 2 Ursachen die in meinen Fall für Störungen und den Ausfall sorgten.

Nacheinander geschaltete Telefondosen
existieren mehrere Telefondosen im Haus oder der Wohnung sollte man versuchen den Router oder Modem an eine Telefondose zu hängen die näher an dem Hauptanschluss hängt. Besonders wenn vor der Telefondose, an dem der Router hängt, noch Telefondosen mit anderen Endgeräten betrieben werden.

Alte Dosen und schlechte Kabelverbindungen
die Kabelverbindungen an der Telefondose können wie bei vielen anderen Geräten mit der Zeit Oxidation etc aufweisen, die dafür sorgen das ein Signal nicht mehr sauber übertragen wird. Hier hilft es die Verbindungen an der Telefondose zu trennen, das Kabel zu kürzen und neu anzubringen. Evtl. hilft es auch gleich eine neue Telefondose zu verwenden. Bei sehr alten Dosen empfiehlt es sich auch den Stecker für den Router oder Modem auf den ersten Steckplatz einzustecken, dazu muss man meist mit einem Messer nur ein klein wenig den Kunstoffsteg entfernen der dafür sorgt das der Stecker nur in der Mitte passt.

 

 

 

DSL Verbindungsabbrüche – DSL + Analog Telefon auf mehrere Dosen?

Ich habe mich um einen Anschluß der Telekom gekümmert. Ein Paket mit Analog Telefon und DSL 6000. Leider gab es mit dem DSL ständig Verbindungs-Probleme, die sich auch den „Statusmeldungen“ des Speedport Routers entnehmen ließen, ständig verlor der Router die DSL Synchronisierung. Anrufe bei der Hotline waren nur verschwendete Zeit (Ich hab es nicht einmal geschafft durchzukommen), so versuchte ich es mit der „Online Störungs Meldung“ auf der Telekom Homepage. Hier bekam ich wenigstens einen Rückruf und kurzerhand einen neuen Router zugeschickt nachdem die Leitung Remote mässig überprüft war 😀 Problem blieb, nun gings ab in den Telekom Shop und kam raus mit einem neuen Splitter. Problem blieb.

Mir stellte im Internet dann jemand die Frage wie viele Telefon Dosen denn an der Leitung hängen, darauf hin leuchtete es mir schon ein, es gab mehrere Telefondosen an der Leitung. Der Splitter + Router hing an der letzten Dose vom Keller ausgehend und an der anderen Dose hing noch 1 Telefon. Ich steckte den Splitter in die erste Dose und das Tel. und Router daran, seit dem waren die Probleme weg.

Es könnte auch ein Versuch wert sein

  • wenn man Telefone über ein Splitter anschließt. Werden heute zwar seltener gebraucht aber manch einer hat davon sicher noch ein rum liegen. Mein Gedanke dabei ist, dass der Splitter das Signal korrigiert und Störungsfrei überträgt.
  • Neue Dosen zu verwenden
  • Alle Endgeräte an nur einer Dose betreibt