Archiv für den Monat: Februar 2019

Ebay: Artikel nicht erhalten und „Fall schliessen“!?

Ihr habt einen Artikel bei Ebay nicht erhalten?

..habt dann ein „Artikel nicht erhalten“ angeklickt u.s.w?

Dann habt ihr bei Ebay quasi schon einen „Fall“ geöffnet!

Ebay hofft zuerst das Ihr durch direkten Kontakt das Problem lösen könnt.

Nun ist der Verkäufer dran zu reagieren bzw zu antworten….Nach einigen Stunden oder Tagen antwortet nun der Verkäufer und bietet gern mal 2 Optionen an:

1. eine Ersatzlieferung

2. Rückerstattung des Kaufbetrages.

Hört sich soweit ganz gut an, nun bitten aber einige Verkäufer darum den „Fall“ vorher zu schließen. Tut das nicht denn soweit ich weiß lässt sich dieser nicht erneut auf den Kauf eröffnen. Bittet z.b den Verkäufer darum den Artikel innerhalb einer Woche (Frist setzen) an euch zu verschicken oder falls nicht möglich eine Rückerstattung zu veranlassen (Abweichungen bei Zahlungsarten möglich

Also: Ebay „Fall“ erst schliessen wenn ihr zufrieden seit! Macht euch zudem über die Fristen bei ebay schlau, wartet nicht zu lange bevor ihr reagiert, so seit Ihr auf der sicheren Seite! Stimmt euch der Verkäufer dann zufrieden hat er und du keine Nachteile, jedenfalls bei ebay.